4 februari 2011

Samtal med Telia (glad västgöte på kundtjänst)

Hej, jag undrar lite över en digitalbox som ska vara på väg så att vi kan få tv senast 9 februari som lovat.

Har du bredband?

Öh, ja, det har jag men jag vet inte vem som levererar.

Ja, det är nog Glocalnet det för jag ser här att vi inte levererat klart det ännu. Inporteringen påbörjades visst 21 januari, ja, men då är det nog vi fast vi är inte klara så digitalboxen till tv:n dröjer. Den skickar vi inte ut förrän bredbandet är ordentligt installerat.

Men ni har ju hållit på sedan 21 januari och vetat om det sedan i september?

Ja, men jag ska påminna dom om att avsluta.

Jaha, hade det inte skett om inte jag hade ringt?

Nej, det är inte säkert.

Men jag frågar varje gång jag pratar med er om jag behöver ringa eller göra nåt, men ni säger alltid att det inte behövs.

Nä, det sker automatiskt allting.

Ja, men nu har jag ju väntat sen årsskiftet på bredband, telefon och tv och det har ju gått så där.

Ja, men det kompenserar vi sen.

Men jag kommer att få tv till 9 februari som ni lovade senast?

Nä det hinner vi inte, men vi skickar ett sms om det. Men när vet jag inte.

Så jag behöver inte ringa nåt mer då, eller göra nåt?

Nä, det sker automatiskt allting.

3 kommentarer:

  1. Vilket tålamod du har! Jag hade antagligen hotat dem, ringt GP, möjligen åkt till kundtjänstcallcentret vid Kungsgatan och skrikit rätt ut, mailat hela Telias styrelse...alltså fått anfall.

    SvaraRadera
  2. Oooo, jag bidar min tid. De har ju inte klantat sig färdigt ännu. Sen kommer det att klagas ordentligt. Nu sitter jag bara och ser på hur de fastnar i gyttjan. Och kollar på svt play så länge...

    SvaraRadera
  3. Håller med Tina! Du borde få nån jävla medalj!

    SvaraRadera